Dokładamy wszelkich starań, aby prowadzić działalność w sposób odpowiedzialny i otwierający możliwości dla wszystkich, wspierając sprawiedliwe traktowanie pracowników i troskę o ziemię.
Transparentne pozyskiwanie
Naszą herbatę pozyskujemy ze 142 ogrodów lub posiadłości w siedmiu kluczowych krajach, natomiast nasze zioła i przyprawy pochodzą z gospodarstw rolnych i zakładów przetwórczych w 60 krajach.
Herbata: Wiemy, skąd pochodzi 100% naszej herbaty. Każdy ogród lub posiadłość musi uzyskać certyfikat Rainforest Alliance i przejść ocenę potrzeb społeczności Twinings. Ogrody i posiadłości naszych dostawców można znaleźć tutaj →
Zioła: W przypadku ziół dążymy do 98% identyfikowalności dla naszych 17 kluczowych ziół, w oparciu o ilość i ryzyko, oraz 95% dla wszystkich ziół (do 2030 r.).
Osiągnęliśmy już 94% identyfikowalności naszych kluczowych ziół i 85% wszystkich ziół, i jesteśmy na dobrej drodze do osiągnięcia naszych celów. Osiągnięcie 100% transparentności dla uprawianych i dziko zbieranych komponentów jest wyzwaniem ze względu na złożoność identyfikacji często małych i odległych obszarów upraw. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby zapewnić jak największą przejrzystość w tym zakresie.
Tam, gdzie to możliwe, pozyskujemy zioła z certyfikowanych źródeł.
17 naszych kluczowych ziół
jabłko, liść jeżyny, rumianek, kardamon, cynamon, imbir, hibiskus, trawa cytrynowa, skórka cytryny, lukrecja, pomarańcza, mięta pieprzowa, dzika róża, rooibos, mięta zielona, kurkuma, wanilia.
Odpowiedzialne zakupy i wyjście
Wdrażamy praktyki zakupowe, które mają na celu pomóc naszym dostawcom inwestować w swoje firmy, poprawiać warunki pracy i wspierać dobrze prosperujące społeczności.
W ramach ocen potrzeb społeczności Twinings, nasze zespoły w terenie koncentrują się na zapewnieniu, że pracownicy otrzymują legalne wynagrodzenie w odpowiedniej wysokości, zgodnie z wytycznymi płacowymi każdego kraju.
Obecnie pilotujemy nową strategię odpowiedzialnego zaopatrzenia z kluczowym dostawcą. Naszą ambicją jest zbudowanie długoterminowego partnerstwa z tym dostawcą, priorytetowo traktując wieloletni kontrakt oparty na wolumenie i wzajemnym porozumieniu. Umowa ta zapewniłaby jasne ramy zarówno dla nas, jak i dla naszego dostawcy, wspierając poprawę warunków w społecznościach, z których pozyskujemy surowce, w tym lepsze warunki pracy i życia oraz poszanowanie praw pracowników.
Chociaż priorytetowo traktujemy aktywną komunikację i współpracę z dostawcami w celu rozwiązywania problemów, zdajemy sobie sprawę, że mogą wystąpić sytuacje, w których w ostateczności będziemy musieli zakończyć relację. W takich przypadkach zobowiązujemy się do przyjęcia przemyślanego podejścia opartego na najlepszych praktykach, z naciskiem na priorytetowe traktowanie praw i dobrostanu pracowników.
Skargi i środki zaradcze
Zobowiązujemy się do współpracy z dostawcami i szeroko pojętą branżą, aby pomóc pracownikom w całym naszym globalnym łańcuchu dostaw w bezpieczny i formalny sposób zgłaszać swoje obawy.
Skuteczne i godne zaufania mechanizmy składania skarg są kluczowe dla wczesnego identyfikowania i reagowania na zagrożenia dla praw człowieka. Stanowią one wsparcie dla działań naprawczych i pomagają w utrzymaniu sprawiedliwego traktowania wszystkich osób. Pomagają nam również ocenić skuteczność naszych programów społecznych.
Monitorowanie skarg i środków zaradczych jest częścią naszych programów należytej staranności w zakresie praw człowieka w terenie w naszych łańcuchach dostaw herbaty i ziół. Dowiedz się więcej →
We współpracy z zewnętrznymi ekspertami przeprowadzamy szkolenia dla dostawców na temat tego, jak wyglądają skuteczne mechanizmy składania skarg i dlaczego są one niezbędne .
Oceniamy obecne mechanizmy składania skarg w całym naszym łańcuchu wartości i badamy możliwość stworzenia uniwersalnego systemu, weryfikując to, co jest obecnie dostępne w naszych kluczowych krajach zaopatrzenia oraz potencjał współpracy branżowej, która umożliwiłaby pracownikom formalne i bezpieczne zgłaszanie wszelkich skarg lub obaw, niezależnie od ich pracodawcy.