Wir setzen alles daran, unser Unternehmen verantwortungsvoll zu führen und Chancen für alle zu eröffnen, indem wir faire Arbeitsbedingungen und den Schutz der Umwelt fördern.
Transparente Beschaffung
We source our tea from 142 gardens or estates in seven key sourcing countries, while our herbs and spices are sourced from farms and processing sites in up to 60 countries.
We know where 100% of our tea comes from. Every garden or estate must be certified by the Rainforest Alliance and undergo a Twinings Community Needs Assessment. You can find our suppliers' gardens and estates here.
For herbs, we are targeting 98% traceability for our 17 key herbs, based on volume and risk, and 95% for all herbs (by 2030). We have already achieved 94% traceability across our key herbs and 85% across all herbs and are on track to meet our targets. Achieving 100% transparency for cultivated and wild harvested ingredients is challenging due to the complexities in identifying often small and remote growing areas, but we are committed to working towards establishing as much transparency as possible.
Where possible we source our herbs from certified sources.
Our 17 key herbs:
Apple, Blackberry Leaf, Camomile, Cardamom, Cinnamon, Ginger, Hibiscus, Lemongrass, Lemon Peel, Liquorice, Orange, Peppermint, Rosehip, Rooibos, Spearmint, Turmeric, Vanilla.
Verantwortungsbewusster Einkauf und Ausstieg
Wir etablieren Einkaufspraktiken, die unseren Lieferanten dabei helfen sollen, in ihre Unternehmen zu investieren, die Arbeitsbedingungen für ihre Mitarbeitenden zu verbessern und erfolgreiche Communities zu unterstützen.
Im Rahmen unserer Twinings-Bedarfsanalyse von Communities stellen unsere Teams vor Ort sicher, dass die Arbeitnehmendener gemäß den Lohnrichtlinien des jeweiligen Landes den gesetzlich vorgeschriebenen Lohn erhalten.
Wir testen derzeit gemeinsam mit einem wichtigen Lieferanten eine neue Strategie für verantwortungsbewusste Beschaffung. Wir streben eine langfristige Partnerschaft mit diesem Lieferanten an und setzen dabei auf einen mehrjährigen Vertrag, der auf vereinbarten Mengen und gegenseitigem Einvernehmen basiert. Diese Vereinbarung würde für uns und unseren Lieferanten einen klaren Rahmen schaffen und Verbesserungen in unseren Beschaffungs-Communities vorantreiben. Dazu zählen bessere Arbeits- und Lebensbedingungen sowie die Achtung der Arbeitnehmerrechte.
Wir legen großen Wert auf eine aktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten, um Probleme zu lösen. Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass es in Ausnahmefällen als letztes Mittel erforderlich sein kann, eine Lieferantenbeziehung zu beenden. In diesen Fällen verpflichten wir uns, einen durchdachten Best-Practice-Ansatz zu verfolgen, bei dem die Rechte und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden im Vordergrund stehen.
Beschwerde und Abhilfe
Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten und der Branche zusammen, damit Mitarbeitende in unserer globalen Lieferkette ihre Bedenken sicher und formal äußern können.
Um Menschenrechtsrisiken frühzeitig zu erkennen und entgegenzuwirken, sind wirksame und vertrauenswürdige Beschwerdemechanismen unverzichtbar. Sie unterstützen Abhilfemaßnahmen und tragen dazu bei, eine faire Behandlung aller sicherzustellen. Außerdem helfen sie uns dabei, die Wirksamkeit unserer Sozialprogramme zu bewerten.
Die Überwachung von Beschwerden und Abhilfemaßnahmen ist Teil unserer Programme für menschenrechtliche Sorgfaltspflichten. Diese Programme setzen wir vor Ort in unseren Lieferketten für Tee und Kräuter um.
In Zusammenarbeit mit externen Expert:innen werden wir Schulungen für unsere Lieferanten anbieten, in denen vermittelt wird, wie effektive Beschwerdemechanismen aussehen und warum sie so wichtig sind.
Wir prüfen derzeit die bestehenden Beschwerdemechanismen entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und untersuchen die Möglichkeit eines einheitlichen Systems. Dabei betrachten wir, welche Mechanismen in unseren wichtigsten Beschaffungsländern verfügbar sind und welche Chancen sich durch branchenspezifische Kooperationen ergeben, damit Beschäftigte formell und sicher, unabhängig von ihrem Arbeitgeber, Bedenken oder Beschwerden äußern können.